Sorge dafür, dass unsere Teams vernetzt und produktiv arbeiten können, indem du AV-Konferenzlösungen (Teams), Telefonie (Teams Telephony, Callcenter-Lösungen) sowie Netzwerkinfrastruktur (Cisco Meraki, LAN/WAN, VPN) betreust. Übernimm den Second-Level-Support und begleite Onboarding- und Offboarding-Prozesse, um allen Kolleg:innen eine reibungslose und positive IT-Erfahrung zu ermöglichen.
Your Tasks Focus of this position is the development of modifications and the MRO support of the Do328 in-service aircraft (legacy). This includes the design and installation of electrical and mechanical systems.Perform and validate physical design and installation of systems into airframe with CAD and according DMU processes and fulfilling given installation requirements.
Troubleshooting, Störungsbeseitigung und Identity Management (manuelle und automatisierte Updates) Analyse und Behebung von Systemfehlern im Betrieb (L1 & L2 Support) sowie Monitoring der IT-Infrastruktur Design und Konzeption von IT-Systemen und betriebsrelevanten Tools inkl. Planung, Umsetzung und Validierung Installation, Konfiguration und selbstständige Inbetriebnahme von Infrastruktursystemen inkl.
Ihre Aufgaben: Integration und Validierung von Softwaremodulen in komplexen, sicherheitskritischen Systemen Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Softwareprojekten (nach V-Modell oder vergleichbar) Analyse und Bewertung von Änderungen sowie Mitarbeit bei der Umsetzung Anwendung und Weiterentwicklung von Softwareentwicklungsprozessen nach A-SPICE Mitarbeit an sicherheitsrelevanten Themen gemäß ISO 26262 Technische Dokumentation, Support bei Reviews und Abstimmung mit internen Fachbereichen Ihre Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Elektrotechnik, Embedded Systems oder vergleichbar Erste Erfahrung in der Softwareentwicklung oder -integration im Automotive- oder Defence-Umfeld Kenntnisse in Embedded Softwarearchitekturen, idealerweise mit AUTOSAR Verständnis für sicherheitskritische Systeme und funktionale Sicherheit (ISO 26262) Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Reisebereitschaft für gelegentliche Systemabnahmen oder Inbetriebnahmen Wir bieten: Karrierechancen Individuelles angepasstes Schulungsprogramm Faires, vertrauensvolles Arbeitsklima Regelmäßige Networking Events Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Fitness, Gesundheit, Versicherung, Shopping und Lifestyle Betriebliche Altersvorsorge Anforderungen an Mitarbeiter sind vielfältig.
Ihre Aufgaben: Integration und Validierung von Softwaremodulen in komplexen, sicherheitskritischen SystemenUnterstützung bei der Planung und Durchführung von Softwareprojekten (nach V-Modell oder vergleichbar)Analyse und Bewertung von Änderungen sowie Mitarbeit bei der UmsetzungAnwendung und Weiterentwicklung von Softwareentwicklungsprozessen nach A-SPICEMitarbeit an sicherheitsrelevanten Themen gemäß ISO 26262Technische Dokumentation, Support bei Reviews und Abstimmung mit internen Fachbereichen Ihre Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Elektrotechnik, Embedded Systems oder vergleichbarErste Erfahrung in der Softwareentwicklung oder -integration im Automotive- oder Defence-UmfeldKenntnisse in Embedded Softwarearchitekturen, idealerweise mit AUTOSARVerständnis für sicherheitskritische Systeme und funktionale Sicherheit (ISO 26262)Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie TeamfähigkeitGute Deutsch- und EnglischkenntnisseReisebereitschaft für gelegentliche Systemabnahmen oder Inbetriebnahmen Wir bieten: KarrierechancenIndividuelles angepasstes SchulungsprogrammFaires, vertrauensvolles ArbeitsklimaRegelmäßige Networking EventsVorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Fitness, Gesundheit, Versicherung, Shopping und LifestyleBetriebliche Altersvorsorge Anforderungen an Mitarbeiter sind vielfältig.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
#jointimpact #individualgrowth Deine Aufgaben: Du bist mitverantwortlich für die laufende Kontrolle, Aktualisierung und Anreicherung der CRM-Stammdaten und achtest hierbei insbesondere auf die DatenqualitätDu kümmerst dich um die Selektierung und Segmentierung zielgruppengerechter MarketingverteilerDu übernimmst den Support für das Email-Marketing und das Event-Marketing im CRMDie Erstellung und Auswertung von Reports und Analysen fällt zudem in deinen VerantwortungsbereichDu wirkst an CRM-Schulungen mit und übernimmst hier den First Level SupportBei der Einführung eines neuen CRM-Systems bist du eine aktive Unterstützung Was wir bieten: Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabenfeld in einem kommunikativen, teamorientierten UmfeldMarktgerechte Vergütung, sowie attraktive Benefits (z.B.
Qualitätssicherung: Erstellung von Testdaten, Anwender- und Systemdokumentationen, sowie Durchführung von Tests und deren Dokumentation. Support & Beratung: Du unterstützt die Fachbereiche im Umgang mit ERP/DMS-Systemen und erstellst nutzerfreundliche Dokumentationen. Das bringst du mit Fachwissen: Eine abgeschlossene IT-Fachausbildung, ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
Ihre Aufgaben: Design und Implementierung skalierbarer Software- und Cloud-Services in Zusammenarbeit mit Architektur- und Engineering-Teams Umsetzung von Cloud-Engineering-Aufgaben innerhalb agiler Sprint-Zyklen Aufbau von cloud native Lösungen für Neukunden auf Basis von Azure IaaS & PaaS Entwicklung automatisierter Cloud-Umgebungen, CI/CD-Pipelines und unterstützender Frameworks Präsentation von Architekturen gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern (Entwickler bis C-Level) Beratung von Führungskräften, Endanwendern und technischen Teams in Technologieauswahl, Best Practices und Cloud-Vorteilen Unterstützung bei Bereitstellung, Anpassung und Optimierung von Cloud-Ressourcen Durchführung von Upgrades, Fehlerbehebung und operativer Support im Umfeld Azure Mitwirkung in technischen Diskussionen zu Architektur, Automatisierung und Programmierung Ihr Profil: Mehrjährige Erfahrung im Entwerfen, Implementieren und Unterstützen von Azure-Umgebungen (IaaS & PaaS) Sehr gutes Verständnis von Cloud-Automation, CI/CD und Infrastruktur als Code Erfahrung mit Tools wie Terraform, Ansible, Kubernetes, Jenkins, Docker Kenntnisse in Skriptsprachen und Automatisierung (Python, YAML, Go etc.)
Latham & Watkins LLP sucht in eine/n Technology Support Specialist (m/w/d) (ID-Nummer: 13662819)
Tätigkeiten Entwicklung von PLC-Software auf Basis des PIA-StandardsProgrammierung von Montageanlagen, Prüfmodulen (EOL) und AntriebssystemenInbetriebnahme von Softwaremodulen und Anlagen im Haus sowie beim KundenAnalyse und Umsetzung von Customer-Support-AnfragenAuswahl geeigneter Komponenten und Abstimmung mit LieferantenErstellung von Bedienungsanleitungen sowie Durchführung von Kundenschulungen Profil Abgeschlossene Ausbildung zum staatl. geprüften Techniker oder Studium (B.Eng.
HR UNIVERSAL GmbH sucht in eine/n IT-Support (m/w/d) (ID-Nummer: 13680159)
Für den Standort unseres Kunden in München suchen wir Sie baldmöglichst als IT-Support (m/w/d).IHRE AUFGABEN Der IT-Support für interne Anwender bildet den Kern Ihres AufgabengebietesSie betreuen sachgemäße Installationen, Rollout von PCs, Druckern sowie ServernZu Ihren Aufgaben zählt ebenso die Betreuung der unternehmensspezifischen SoftwareIn Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sind Sie verantwortlich für die Störungsannahme und -analyse sowie die entsprechende Abwicklung von StörungenAbschließend übernehmen Sie die persönliche Betreuung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT- und Servicedienstleistungen vor OrtUNSERE ANFORDERUNGEN Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder besitzen eine vergleichbare QualifikationDarüber hinaus verfügen Sie über einschlägige Berufserfahrung im IT-SupportSie besitzen einen Führerschein der Klasse BDarüber hinaus können Sie fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift vorweisen und verfügen über gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Systemen und Office-AnwendungenSie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Problemlösekompetenz ausIHRE VORTEILE Eine unbefristete Festanstellung mit attraktiver VergütungBereitstellung eines Dienstfahrzeugs, auch zur privaten NutzungDie Möglichkeit regelmäßig an Weiterbildungen, Trainings sowie Schulungen teilzunehmenAusgewählte Corporate Benefits Wenn Sie sich in dieser anspruchsvollen Aufgabenstellung wiederfinden, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Einkommensvorstellung und Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
</strong></p> <ul> <li data-end="752" data-start="682">Entwicklung und Umsetzung von Integrated-Logistics-Support-Konzepten</li> <li data-end="752" data-start="682">Sicherstellung der Instandhaltbarkeit, Versorgbarkeit und Betriebssicherheit bereits in der Entwicklungsphase</li> <li data-end="752" data-start="682">Begleitung von Produkten/Systemen von der Konzeption bis zur Außerbetriebnahme</li> <li data-end="752" data-start="682">Erstellung und Bewertung von Analysen zur Zuverlässigkeit, Wartbarkeit und Systemverfügbarkeit (z.
Deine Aufgaben: Eigenverantwortliche Planung, Steuerung und Begleitung von Digitalisierungs- und Transformationsprojekten Unterstützung des Managements bei wichtigen Umsetzungsentscheidungen Mitwirkung bei der Einführung neuer Systeme und Funktionen, inklusive User Acceptance Tests, Schulungen und Support für Anwender Zusammenarbeit mit Fachbereichen und relevanten Stakeholdern zur Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen Pflege und Dokumentation einer konsolidierten Übersicht aller eingesetzten Anwendungen Zentraler Ansprechpartner für projektbezogene Fragestellungen und Schnittstellenkoordination zwischen IT und Fachbereichen Erstellung, Beschreibung und Priorisierung fachlicher Anforderungen, z.
Dann sind Sie bei uns genau richtig! Ihre Aufgaben: Im 1st Level Support nehmen Sie Anfragen auf, analysieren Probleme und sorgen für schnelle, praxisnahe Lösungen.Sie unterstützen bei der Pflege und Weiterentwicklung unseres Intranetauftritts in Microsoft SharePoint.Sie übernehmen das Berechtigungsmanagement und stellen sicher, dass Rollen und Zugänge korrekt vergeben sind.Sie dokumentieren Prozesse und Abläufe strukturiert in Confluence und tragen so zur nachhaltigen Wissenssicherung bei.
Pluggit GmbH sucht in eine/n Mitarbeiter Telefonzentrale & First Level Support (m/w/d) (ID-Nummer: 13689592)
PORR GmbH & Co. KGaA sucht in eine/n Praktikant (m/w/d) IT-Support, Hardware und Geräteumstellung (ID-Nummer: 13485988)
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Der Umgang mit ERP-Systemen ist Dir vertraut – sei es in der Einführung, Anpassung oder im Support. Technisches und fachliches Verständnis verbindest Du mit einer strukturierten Arbeitsweise und starker Kommunikation. Auch mit den Anforderungen regulierter Branchen wie Pharma, Chemie oder Lebensmittelindustrie kennst Du Dich aus oder bringst Interesse daran mit.
SBIT AG sucht in eine/n IT Support Spezialist Außendienst (m/w/d) - mit Dienstwagen (ID-Nummer: 13664828)
Sie integrieren und optimieren unsere Software-Produkte in der IT-Landschaft unserer Kunden Sie koordinieren die technischen Aspekte bei der Integration Sie optimieren, gemeinsam mit der Produktentwicklung, unsere Software-Komponenten, Datenbanken und Abläufe Sie unterstützen den Support zu den Betriebszeiten unserer Kunden bei Anfragen zu unserem Produkt und IT-Themen Sie agieren mitten im Geschehen, an der Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Consulting und der Produktentwicklung Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung als Fachinformatiker - Fachrichtung Systemintegration Mind. 2 Jahre Erfahrung in Windows Betriebssystemen, Active Directory, Exchange Server, Office Suite etc.
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Customer Service Representative (w/m/d) Ihre Vorteile: Permanent employment contract in a dynamic company Company pension scheme, travel expenses, accident insurance Direct placement with the client 30 days of vacation, on-site cafeteria, thorough onboarding, and convenient transport links Good transport links, thorough onboarding, development opportunities Trusting collaboration, personal contact, fairness, collegiality, respect, and mutual support Dies werden Ihre Aufgaben sein: Customer order/ forecast entry and open order/backlog maintenance (review, analyse and expedite backlogStock checks and security stock monitoring / maintenanceIdentify, internally escalate and solve any potential delivery problemProactive follow up with customers on purchase ordersBe key interface between customer and factory planning organization to ensure optimal product supply and logistic service performance for the customerLiaise with customer through all steps of the logistic processCustomer claim coordination Ihre Qualifikation: English: Fluent (written & spoken)German: Good working level (written & spoken)Strong interpersonal and telephone communication skillsPragmatic & accountable work style combined with good analytic skills and attention to detailWilling to work according to set proceduresStrive for ownership & task conclusionGood communication skills & good team worker; self-motivated with autonomous work-stylefluency with Excel and experience with data entry and data maintenance in MRP systems ideally OracleBusiness Diploma/College degree (Kaufmännische Ausbildung) or equivalent in e.g. import/export managementIdeally minimum 2 years experience in customer service, inside sales or import/export management, if possible in a similar market environment (electronic component manufacturer or distributor) Interested?
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BestSecret Group sucht in eine/n IT Support Specialist (m/w/d) (ID-Nummer: 13594537)
Create and manage links for individual talk sessions. Speaker & Participant Support: Serve as the primary point of contact for speakers, providing clear communication regarding event details, presentation requirements, and logistics.
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Stellenbeschreibung We are currently recruiting in Muenchen Responsibilities: Contribution within the development of safety critical embedded real time SW for aircraft systems according to RTCA/DO-178B, Level A to Level DAutonomous working according to AES and project specific processes Support the tailoring of development processes to project-specific needsSupport the Specification of Software High Level RequirementsDevelopment of Software Low Level RequirementsSoftware Coding in CSW debuggingSoftware integration and analysisSupport the design of internal and external interfacesDesign/adaptation of existing solutions for new applications by using dedicated/standardized toolsSupport the definition of “Statement of Works” to be presented to potential suppliersConfiguration control / change management of all items produced using applicable CM tools (e.g.
FEM pre- & postprocesses, automatic calculation, digital data process).Planning of activities according to defined deliverables.Improving, defining and adapting Stress and F&DT methods, assumptions, data and procedures for metallic and composite structures (hand calculations as well as FEM methods).Lead the compilation of certification level documents in accordance to CS25 regulations.Assess and proof of production non-conformities (concessions).Support stress and fatigue analysis for the repair/acceptance of damaged structures.Establish the required check procedures and progress monitoring aligned with the program process to ensure deliverables at time and quality.
Railpool GmbH sucht in eine/n Sales Support Manager (m/w/d) Teilzeit (befristet) (ID-Nummer: 13723749)
DIES SIND DEINE AUFGABEN: Angebotserstellung sowie Annahme, Verwaltung und Abwicklung von Kundenaufträgen im Supply- & Repair-ManagementUnterstützung der In-Service-Support-Projektleitungen (Radar-/Selbstschutzsysteme) bei Angebots- und Prozessabläufen im SAP-SD- und SAP-CS-ModulDurchführung von SAP-Auftragseröffnungen, Kosten- und Terminüberwachung sowie Bearbeitung aller Vorgänge im Auftrags- und Instandsetzungsmanagement (IMT, SAP CS)Steuerung interner Fertigungsprozesse und externer Unterauftragnehmer inklusive Bestellabwicklung für Instandsetzungs- und ReparaturvorgängeEigenständige Führung von Abstimmungs- und Koordinationsgesprächen mit Kunden und Unterauftragnehmern, inkl. abschließender Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung und Unterstützung bei Garantie- und Rücklieferungsprozessen DAS BRINGST DU MIT: Abgeschlossene Berufsausbildung muss vorhanden seinFundierte Berufserfahrung, vor allem im Bereich Ersatzteilmanagement / InstandsetzungsaufträgeMS-Office und SAP Kenntnisse sind erforderlichEnglischkenntnisse sind vorteilhaft, aber keine VoraussetzungEin selbstbewusstes Auftreten und offene Art rundet dein Profil ab HIER WIRST DU ARBEITEN: Unser Kunde mit Sitz in Taufkirchen ist ein bedeutendes Unternehmen im Bereich der Verteidigungsindustrie.
Bürklin GmbH & Co. KG sucht in eine/n Specialist Customer Service & Technical Support (m/w/d) (ID-Nummer: 13732680)
Provide comprehensive technical consulting to our clients on all matters of electromagnetic compatibility (EMC), from the concept and development phase through to successful product approvalIndependently analyze complex electronic systems (PCBs, schematics, mechanical designs, specifications, test plans, and reports) to identify and sustainably mitigate EMC-related risksPlan, conduct, and evaluate EMC pre-compliance tests, including deriving concrete optimization measuresSystematically investigate the root causes of EMC issues and provide technical support for redesigns and product optimizationsAct as a knowledgeable sparring partner for client development teams regarding design decisions and EMC strategiesCollaborate closely with Sales, Marketing, Product Management, and Engineering to continuously enhance our service and performance offeringsActively contribute to the development of modern testing methods, measurement concepts, and technical solutions in the EMC domain What you bring?
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Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/frau etc.) und zwei Jahre Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit einem Ticketsystem Gute Kenntnisse im Microsoft Windows und Office Umfeld sowie in Client Systemen (z.B. Windows 10, Office 365 und User Umgebungen) Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ausbaufähige bzw. gute Englischkenntnisse Serviceorientierte Arbeitsweise, gute Kommunikationsfähigkeit und hohes Qualitätsbewusstsein Flexibilität zum Bereitschaftsdienst (24/7) LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ Persönliche Betreuung
Wir bauen Cloud-Lösungen, Netzwerke und Firewalls, die messbar Business-Wert stiften. Für dich heißt das im Support-Bereich: 2nd Level mit echtem Impact – direkt an der Schnittstelle zwischen User, System und Lösung. Du bekommst Verantwortung, echte Remote-Arbeit, Mentoring durch Seniors, Zertifizierungen und Projekte, die dich fachlich fordern.
Projektumsetzung und Implementierung: Du planst und implementierst Oracle Exadata Infrastrukturen On-Premises sowie in hybriden Umgebungen mit Oracle Cloud Infrastructure.Oracle Exadata: Du installierst, konfigurierst und administrierst Oracle Datenbanken auf Exadata-Systemen in Standalone- und Cluster-Architekturen.Hochverfügbarkeit und Migration: Du setzt HA-Lösungen mit Oracle RAC und Data Guard um und begleitest komplexe Migrations- und Konsolidierungsprojekte.Performance und Tuning: Du führst detaillierte Performance-Analysen auf Exadata-Plattformen durch und optimierst Datenbanken, SQL-Statements und PL/SQL gezielt.Backup und Recovery: Du implementierst Backup- und Recovery-Strategien mit RMAN und entwickelst tragfähige Betriebskonzepte für produktive Umgebungen.Betrieb und Rufbereitschaft: Du unterstützt im 2nd- und 3rd-Level-Support, analysierst technische Störungen strukturiert und übernimmst Rufbereitschaften in einem klar geregelten Rotationsmodell. Das bringst du mit Oracle Exadata Erfahrung: Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Oracle-Umfeld mit klarer Projekterfahrung auf Oracle Exadata Systemen.Oracle Technologien: Du bringst fundierte Kenntnisse in Oracle RAC, Data Guard, RMAN und Enterprise Manager Cloud Control mit.Datenbank Administration: Du hast umfassende Erfahrung in Installation, Konfiguration und Betrieb von Oracle Datenbanken in produktiven Umgebungen.Cloud und Linux: Du hast praktische Erfahrung mit Oracle Cloud Infrastructure sowie sehr gute Kenntnisse in Linux, idealerweise auch in Unix oder Windows.SQL und Scripting: Du verfügst über gute Kenntnisse in SQL, PL/SQL und Shell-Scripting.Betrieb und Kommunikation: Du arbeitest sicher im SLA- und ITIL-orientierten Umfeld, bist bereit zur Teilnahme an einer geregelten Rufbereitschaft, kommunizierst sehr gut auf Deutsch und projektsicher auf Englisch und überzeugst durch ein professionelles Auftreten.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Berlin, Hamburg-Finkenwerder, München, Ottobrunn, Neckarsulm, Stuttgart, Baunatal, Düsseldorf, Bonn, Bremen, Frankfurt am Main, Kerpen, Köln, Leinfelden-Echterdingen, Ludwigshafen, Marklkofen, Münster, Nürnberg und Wolfsburg mehrere IT-Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker (m/w/d) für den Onsite Support / VIP Support bzw. den 1st und 2nd Level Support von IT-Systemen. KENNTNISSE Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder IT-Techniker (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung Kenntnisse in den aktuellen Client- und Server-Betriebssystemen im Windows Umfeld Grundkenntnisse im LAN-/WAN-Umfeld Fundiertes Fachwissen in Netzwerktechnologien wie z.B.
Wir unterstützen unsere Anwender/-innen in den Einrichtungen und Organisationseinheiten in sämtlichen anwendungsrelevanten Fragen und sind der Ansprechpartner für nachgelagerte Supporteinheiten. Neben dem Second-Level-Support planen und führen wir Anwenderschulungen in unterschiedlichen Formaten durch. Des Weiteren entwickeln wir anwendungsnahe Prozessabläufe mit unseren internen Anspruchsgruppen weiter.
Bei uns wirst du nicht "alleine" gelassen: wir möchten, dass du den optimalen Support für deine Arbeit erfährstEiner lockeren, fröhlichen Arbeitsatmosphäre. Wir sind nicht nur alle per Du – wir meinen das mit der offenen Kommunikation ganz ehrlich
. ------ Deine Aufgaben Eigenständige Überwachung und Analyse unserer Systeme Unterstützung bei technischen Problemen 2nd Level Support Durchführung von Wartungs- und Routinearbeiten Fehleranalyse inklusive der Dokumentation, Evaluierung und Realisierung von Lösungsmöglichkeiten Optimierung und Weiterentwicklung unserer Prozesse bis hin zur Automatisierung ------ Deine Qualifikation Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B.
. ------ Deine Aufgaben Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen, die im 1st Level Support nicht gelöst werden konnten Analyse und Fehlerbehebung von Software- und Systemfehlern Direkter Kontakt mit den Anwendern zur Erfassung und Lösung von Problemen Weitergabe komplexer Fälle an den Hersteller bzw. die internen Fachteams Nachverfolgung und Dokumentation aller Anfragen und Lösungen im Ticketsystem ------ Deine Qualifikation Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Team- und Lernfähigkeit Analytisches Denkvermögen und Lösungsorientiertes Vorgehen Serviceorientierte und gewissenhafte Persönlichkeit Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise Vendoc oder ähnlichen Lösungen ------ Das bieten wir Dir Professionelle Einarbeitung und begleiteter Onboarding-Prozess Mobiles Arbeiten JobRad und Corporate Benefits Kostenlose Getränke Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen ------
Amadeus Fire AG sucht in eine/n IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) (ID-Nummer: 13688144)